İmhotep Mobilya olarak ürün gruplarımıza göre, tüm ürünlerimizde faturanız üzerinde bulunan tarihten itibaren 2 yıl garanti veya sorumluluk süremiz bulunmaktadır.
İmhotep Mobilya garanti şartları ve verilen ek garantiler T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünce belirlenen garanti şartlarına ilave olarak sunulmuştur. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurulabilir. Garanti koşullarından yararlanmak için dikkat edilecek kurallar:
İmhotep Mobilya, ürünlerin normal kullanım şartlarında, zaman içerisinde doğal olarak yıpranacağını dikkate alarak bu garantiyi verir. Garantinin geçerli olması için ürünün montaj kılavuzuna uygun şekilde monte edilmesi gerekmektedir.
Ürünün kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından, kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti süresi satış belgesi üzerindeki malın teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Garanti belgesi, satış fişi veya bilgi fişinin arkasında yer almaktadır. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesi için garanti belgesi orijinalinin mutlaka mağazaya ibrazı gerekmektedir. Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturaların ve garanti belgelerinin kopyaları veya fotokopileri garanti belgesi yerine geçmez.
Garanti koşulları kapsamında değişim yapılacak ürünün halen İmhotep Mobilya ürün gamında yer almaması durumunda, İmhotep Mobilya mağazasının tespit edeceği muadil bir ürün ile değiştirme yapılır.
İmhotep Mobilya mağazasında satılan ürünlerin tamamını veya bir bölümünü piyasadan kaldırma ve/veya tekrar piyasaya sürme hakkını saklı tutar.
İmhotep Mobilya Müşteri Hizmetlerine yazılı ya da şahsi başvuru yaparak garantiden yararlanabilirsiniz.
Garanti koşulları ilgili kanun, yönetmelik ve ekonomik ömüre göre belirlenmiştir.
Garantiden yararlanabilmek için tek yapmanız gereken; satış sözleşmesi ile birlikte ödeme sözleşmesini ve teslim kartınızı ve kullanma kılavuzunu saklamak, ürün bakım önerilerine dikkat etmek ve satın aldığınız ürünleri denetlememize izin vermenizdir.
Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu için;
Satın aldığınız ürünün varsa, Garanti Belgesi ve Kullanım Kılavuzları siparişiniz ile birlikte gönderilmektedir. Eğer isterseniz aşağıdaki linklerden de elektronik ortamdaki örneklerine ulaşabilirsiniz.
Mobilya Kullanım Kılavuzu için tıklayınız.